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Créateur : le commencement = le client !
On constate tous les jours, en travaillant avec les créateurs d'entreprises, que la question la plus importante à se poser avant de créer son entreprise ne leur est même pas venue à l'esprit ... "Aurai-je des clients ?"
Ci-dessous le témoignage de Nathalie V., créatrice de bijoux qui vient de lancer sa boutique en ligne de vente de bijoux fantaisies : www.lajoliegirafe.com :
"Il y a encore quelques mois je me fabriquais des colliers pour habiller les tenues un peu triste que je porte tout l'hiver ; un jour une amie m'a demandé de lui en faire un, puis une voisine, puis d'autres. De fil en aiguille je me suis mise à en confectionner et à les proposer en réunion de voisinnage. Devant le succès de mes créations, toutes des pièces uniques, et le nombre de clientes grandissant, je me suis lancée dans la création d'un site internet pour lancer une boutique en ligne. J'y vais petit à petit, ma priorité étant de satisfaire mes clientes."
L'histoire de la naissance de cette entreprise est saine, tout simplement parce qu'elle a commencé par ... LE CLIENT ! On lui souhaite bonne continuation.
Voir d'autres témoignages sur la création d'entreprise sur Petite-entreprise.net
par Caroline Koehl le 15/09/2009 à 09:12:07
Commentaires
Tout à fait d'accord ! Beaucoup de créateurs pensent qu'il suffit d'avoir un beau magasin, un beau site internet, idée géniale, un savoir-faire ou s'inscrire dans les pages jaunes pour créer et faire prospérer sa boite...ils sont loin d'imaginer que, faire tout ça est facile et peut s'acheter. Par contre, une fois que tout est en place, le téléphone ne sonne pas, il n'y a pas de visiteurs sur le site et personne n'entre dans le magasin. Je rjoins Caroline : il n'y a pas d'entreprise ou de chiffre d'affaires sans client. Et malheureusement (ou heureusement), c'est ce qui est de plus difficile à obtenir, un client ne s'achète pas.
Le 15/09/2009 à 20:38:42 par Audyll
Salut, moi j'ai même envie d'aller plus loin encore : il peut arriver que ce soit même le service au client qui prime sur le produit! et effectivement je rejoins l'idée que ce n'est pas forcément la promotion où le packaging qui va faire grandir le nombre de clients.
C'est la qualité du 'service' rendu au client qui va faire prospérer une entreprise à mon humble avis.
Le 25/11/2009 à 11:09:32 par kdfa!
Oui Kdfa, et on pourrait presque résumer en disant que c'est la passion de son métier qui fait la qualité du service... en tout cas le soin qu'on y met.
Le 02/12/2009 à 16:34:13 par caroline koehl